В разделе Планировщик вы можете быстро спланировать работу ваших разъездных сотрудников и создать оптимальные маршруты на несколько дней вперед по существующим или импортированным задачам, а также просмотреть уже созданные маршруты в виде списка или на карте и контролировать их прохождение. 

Добавить маршрут

Чтобы добавить маршрут:

1. Нажмите кнопку +Добавить маршрут.

2. В шаге 1 «Опции маршрутов» укажите:

Точку старта:

• одна заданная точка для всех — маршруты всех сотрудников будут начинаться в одной точке;

• индивидуальные точки для каждого сотрудника — адрес, откуда начинается маршрут, можно задать при редактировании сотрудника.

Точку финиша:

• не задана — маршрут будет закончен по адресу последней задачи;

• индивидуальные точки для каждого сотрудника — адрес, где заканчивается маршрут, можно задать при редактировании сотрудника.

Параметры маршрутов:

• Учитывать график работы исполнителей — задачи будут распределены между сотрудниками согласно их графику работы. График работы можно выбрать при редактировании сотрудника;

• Учитывать гео-зоны, прикрепленные к исполнителям — задачи будут распределены между сотрудниками согласно их гео-зонам

• Учитывать компетенции, прикрепленные к исполнителям — задачи будут распределены между сотрудниками согласно их компетенциям;

• Учитывать дорожные пробки — при построении маршрутов будут учитываться пробки.

Цели планирования

• Минимизировать пробег — задачи в маршруте будут расположены близко друг к другу, итоговое расстояние маршрута будет меньше.;

• Минимизировать время  — итоговое время маршрута сократится;

• Важность выравнивания нагрузки — чем выше важность выравнивания нагрузки, тем равномернее нагрузка на всех сотрудников — количество задач будет примерно одинаковое для каждого. 

Назначение задач

Ограничить количество задач на исполнителя в сутки — максимальное количество задач, которое может быть распределено на одного исполнителя в сутки.

3. В шаге 2 «Задачи»:

3. 1 Выберите день планирования — дату, на которую хотите распределить задачи между исполнителями.

3.2 Выберите задачи, которые нужно распределить между исполнителями. Сделать это можно двумя способами:

• Заполнить и загрузить заполненный Excel-файл с вашими задачами.
• Нажать «Выбрать существующие» и отметить галочками нужные задачи из списка ранее добавленных в систему.

4. В шаге 3 «Исполнители» отметьте галочками сотрудников, для которых нужно построить маршруты.

5. Нажмите «Построить маршруты».

Посмотреть маршруты

При просмотре маршрутов за текущий день над списком или картой отображается виджет: сколько всего задач, сколько задач входит в маршруты, сколько задач вне маршрутов.

Этот виджет также можно использовать как фильтр: одним нажатием можно посмотреть все задачи, только задачи в маршрутах или только задачи вне маршрутов.

При просмотре маршрутов за текущий день в списке или на карте также отображаются задачи вне маршрутов.

Чтобы посмотреть маршрут в режиме списка, напротив нужного маршрута нажмите .

Чтобы посмотреть маршрут отдельно во всплывающем окне:

1. В правой верхней части страницы установите переключатель в положение Список.

2. В фильтре выберите нужную дату маршрута.

3. В колонке Задачи напротив нужного сотрудника нажмите на ссылку с количеством задач.

Откроется окно с деталями маршрута.

Чтобы посмотреть маршрут на карте:

1. В правой верхней части страницы установите переключатель в положение Карта.

На карте отобразятся маршруты по сотрудникам.

2. В фильтре выберите нужную дату маршрута.

3. Чтобы посмотреть последовательность задач, нажмите на значок рядом с именем сотрудника.

4. Чтобы посмотреть детали по задаче, нажмите на нее в раскрытом маршруте или на карте.

 

 

Удалить маршрут

Чтобы удалить маршрут:

1. В правой верхней части страницы установите переключатель в положение Карта.

2. В фильтре выберите нужную дату маршрута.

3. Напротив имени сотрудника нажмите → Удалить маршрут.

 

Отфильтровать список маршрутов

Чтобы отфильтровать список маршрутов:

1. Нажмите кнопку Фильтр.

2. Выберите нужные фильтры:

• дата маршрута  — выберите дату маршрута;
• сотрудники — выберите сотрудников;
• компетенции — выберите компетенции;
• параметры задач — в маршрутах, вне маршрутов. Отфильтровать задачи вне маршрутов можно только за текущий день.

3. Нажмите кнопку Применить.

Настроить отображение списка маршрутов

Чтобы выбрать, какие колонки должны отображаться в списке маршрутов, а какие нет:

1. В правой части страницы нажмите кнопку .

2. В открывшемся окне:

• в колонке Отображаемые параметры снимите галочки, чтобы параметры не отображались в списке;
• в колонке Скрытые параметры поставьте галочки, чтобы параметры отображались в списке.

3. Нажмите кнопку Сохранить.

Решение проблем

Если при работе с маршрутами возникла проблема, проверьте, что:

1.  На смартфонах сотрудников установлено приложение BeeTrack. 

2. Для сотрудников настроен график работы.

3. Известно актуальное местоположение сотрудника (не старше 15 минут) и за сотрудником закреплены гео-зоны. Если актуального местоположения нет, то точкой старта будет центр закрепленных гео-зон.

Если проблема сохраняется, то напишите, пожалуйста, в службу технической поддержки на beeline@teletrack.ru.

История маршрутов

Чтобы посмотреть, как менялись маршруты в течение рабочего дня:

1. Перейдите в подраздел История маршрутов.

2. Выберите нужную дату маршрута.

3. При необходимости в фильтрах выберите нужных сотрудников и компетенции.

4. Нажмите на нужное время, чтобы посмотреть изменения маршрутов.